附加说明;
(1)关于产品问题:
工厂生产线上产品都经过严格测试一次试音然后烤机,出厂前再严格测试一次包装,但我们在发货之前还会严格的测试一次(包含配件),也就是三次测试。力求将故障率降到最低。但是任何产品难免会出现问题,不然就不会有所谓连品牌也摆脱不了的售后服务了!有任何问题请及时通知我们的客服,我们会及时解决,谢谢您的配合与理解!
(2)关于物流问题:
关于发货问题,由于音箱是磁性物质,根据国家法律不能走空运,所以只能走汽运,如一般的快递不能到只能发EMS(E邮宝为汽运)。因此要比一般的快递慢1到2天左右,有的偏远地区可能会更久,所以希望大家耐心等待!急需的话请先咨询客服!
(3)关于包装问题:
关于包装问题,现在我们用的是专门订制的抗摔泡沫,而且还在音箱外再加一个包装加固,所以现在的故障率可以说是很少很少,但是也难免会出现问题,所以请在收获前进行检查,如果确实是产品质量问题,我们会负责召回重新换新机处理!
常见问题列表(FAQ)
1.请问这款产品有优惠(打折)吗?
答:不好意思!亲的买家.此产品为批发价在出售,厂家直销,并且设置了VIP优惠政策,抵价卷,您若拥有了VIP会员卡或抵价卷,可享受优惠/打折的哦!
2、问:你们通过什么渠道发货?什么时候能到?
答:不支持平邮,发快递。一般为中通 圆通 申通 韵达 速尔 快递不到的地方发EMS(E邮宝为汽运)。江浙沪快递今发后至,其他地方快递一般4-5天。因为音响内置电池只能汽运不能航空(航空禁运电池)相对到货时间稍慢点!
3、问:今天我就付款,请问你们什么时候能发货?
答:没有特殊原因,就在当天下午5点前发货,超过5点付款的,我们会在第二天。发货;快递在当天下午5点半点前发货,超过5点半点付款的,我们会在第二天发货
4、问:快递如何在网上查到?
答:中通快递;http://www.zto.cn
申通快递;http://www.sto.cn
圆通快递;http://www.yto.net.cn
韵达快递;http://www.yundaex.com
EMS(E邮宝);http://www.ems.com.cn 其中单号在交易管理里已经列出!
5、问:你们有什么售后保障吗?
答:1.自购买日起享受3天退换,一月包换 。(退换必须保证商品以及商品包装外观完好无损,不影响二次销售情况下)退货来回运费客户自理,换货各承担一程运费!(无论什么原因)